Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của ku11i. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ ku11i.
Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. ku11i không chịu trách nhiệm về thiệt hại do lộ thông tin từ phía người dùng.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải tuân thủ quy định của ku11i. Tiền thưởng và khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng biệt.
Nghiêm cấm gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động hoặc bất kỳ hành vi nào vi phạm tính công bằng của trò chơi.
ku11i có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo và tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp thuận thay đổi.
ku11i khuyến khích người chơi đặt giới hạn cá nhân và sử dụng các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm được cung cấp trên nền tảng.
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa ku11i ("Chúng tôi", "Nền tảng", "ku11i") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website ku11i.
Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ ku11i, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác). Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ku11i, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Lưu ý quan trọng: ku11i có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người chơi từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.
Sau khi đăng ký thành công, người chơi có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản ku11i của mình theo các quy định sau:
ku11i bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản trong trường hợp phát hiện các hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản, trong khi tiến hành điều tra nội bộ.
ku11i hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Quy định nạp tiền:
Quy định rút tiền:
ku11i không thu phí xử lý giao dịch. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
ku11i thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.
Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại ku11i:
Tất cả các trò chơi trên nền tảng ku11i được vận hành theo quy tắc chuẩn quốc tế và được kiểm định bởi các tổ chức độc lập để đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên.
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ku11i:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.
ku11i cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục và ổn định của hệ thống. Tuy nhiên, ku11i không chịu trách nhiệm đối với:
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của ku11i đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền thực mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
ku11i cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ku11i qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Dịch vụ ku11i chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
Tìm hiểu thêm về chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của ku11i.
Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản ku11i bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút).
ku11i có quyền đơn phương chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, ku11i bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng.
Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và ku11i, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp. Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức đến ku11i qua email [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Tên tài khoản]".
ku11i cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Quyết định của ku11i sau quá trình xem xét nội bộ là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và áp dụng điều khoản.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ ku11i, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ ku11i gồm các chuyên viên nói tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc mọi nơi. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và tận tâm.
Tham gia ngay hôm nay
Đăng ký tài khoản miễn phí và nhận ngay ưu đãi chào mừng hấp dẫn. Hơn 500.000 người chơi Việt Nam đã tin chọn ku11i.
Đăng Ký Tài Khoản Ngay